پاکستان ٹیلی کمیونیکیشن اتھارٹی (PTA) نے جون 2026 میں ٹیلیکوم آپریٹرز کے خلاف 4,901 صارف شکایات وصول ہونے کی معلومات جاری کیں؛ ادارے نے ان میں سے 4,611 شکایات نمٹائیں، جو مجموعی ریڈریسل ریٹ 94.08 فیصد بنتا ہے۔
اسلام آباد — پاکستان ٹیلی کمیونیکیشن اتھارٹی (PTA) کی تازہ اپ ڈیٹ کے مطابق جون 2026 میں کلی طور پر 4,901 صارف شکایات موصول ہوئیں جن میں سے 4,611 شکایات حل کردی گئیں، یعنی ریڈریسل ریٹ 94.08 فیصد رہا۔
شکایات کی درجہ بندی میں Cellular Mobile Telephony سب سے اوپر رہا، جس میں 4,188 شکایات درج ہوئیں اور ان میں سے 3,984 شکایات حل ہوئیں۔ اس زمرے کا ریڈریسل ریٹ 95.13 فیصد رہا جو تمام بڑے زمرہ جات میں سب سے زیادہ ہے۔
Internet Services کے تحت دوسری بڑی تعداد میں شکایات موصول ہوئی؛ اس زمرے میں 581 معاملات رپورٹ ہوئے جن میں سے 513 حل کیے گئے، اور ریڈریسل ریٹ 88.3 فیصد رہا۔ یہ چار درج کردہ ٹیلیکوم سروس زمرہ جات میں سب سے کم ریڈریسل ریٹ تھا۔
Basic Telephony (Fixed Line) کے تحت 109 شکایات موصول ہوئیں جن میں سے 93 نمٹائی گئیں، اس زمرے کا ریڈریسل ریٹ 85.32 فیصد رہا۔ Wireless Telephony (WLL) کے زمرے میں 23 شکایات آئیں جن میں سے 21 شکایات حل ہوئیں اور ریڈریسل ریٹ 91.3 فیصد ریکارڈ کیا گیا۔
PTA کے ڈیٹا کے مطابق Cellular Mobile Telephony نے ماہِ جون میں کل شکایات کا چار پنجم سے زائد حصہ تشکیل دیا، جبکہ مجموعی طور پر 94.08 فیصد شکایات کا حل مہیا کیا گیا۔
ماخذ: ProPakistani کی ماہانہ اپ ڈیٹ۔
