نیشنل ہائی ویز اینڈ موٹروے پولیس (این ایچ ایم پی) نے ‘بی آور آئز’ آگاہی مہم کے تحت ہائی ویز اور موٹرویز پر مسافروں کی سہولت اور حفاظت کو بہتر بنانے کے لیے کیو آر کوڈ پر مبنی شکایتی نظام متعارف کرایا ہے، جس کے ذریعے مسافر اوورلوڈنگ، زیادہ کرایہ، خطرناک ڈرائیونگ اور بدسلوکی جیسی شکایات براہِ راست موٹروے پولیس کو بھیج سکیں گے۔
نیشنل ہائی ویز اینڈ موٹروے پولیس (این ایچ ایم پی) کے مرکزی ریجن کے ترجمان سید عمران احمد نے بتایا کہ شکایتی کیو آر کوڈ اسٹیکرز عوامی سفری وہیکلز اور ان کے ٹرمینلز پر چسپاں کر دیے گئے ہیں۔
مسافر کیو آر کوڈ اسکین کر کے اوورلوڈنگ، اضافی کرایہ وصول کرنے، خطرناک ڈرائیونگ، بدسلوکی اور دیگر ٹریفک خلاف ورزیوں کی شکایات براہِ راست موٹروے پولیس کو رپورٹ کر سکتے ہیں۔
ترجمان نے کہا، “ہم نے ایک آسان، مؤثر اور براہِ راست شکایتی میکنزم متعارف کرایا ہے جس سے مسافروں کے مسائل متعلقہ حکام تک فوری پہنچیں گے اور بے احتیاط ڈرائیورز اور ٹرانسپورٹرز کی جوابدہی مضبوط ہوگی۔” انہوں نے مسافروں پر زور دیا کہ وہ کیو آر کوڈ نظام کے ذریعے ٹریفک خلاف ورزیوں اور غیرمحفوظ عمل کی اطلاع دے کر موٹروے پولیس کے ساتھ تعاون کریں تاکہ فوری کارروائی ممکن بنائی جا سکے۔
مسافر ہیلپ لائن 130 کے ذریعے بھی شکایات، رہنمائی اور مدد حاصل کر سکتے ہیں۔ این ایچ ایم پی کا کہنا ہے کہ یہ اقدام ہائی ویز اور موٹرویز پر محفوظ اور بااعتماد سفری خدمات کو فروغ دینے کے لیے کیا گیا ہے۔
