کابینہ ڈویژن کے ذمہ دار وزیر کے تحریری جواب میں کہا گیا ہے کہ جون 2025 سے جون 2026 کے درمیان موبائل آپریٹرز نے پیکج کی قیمتوں میں اوسطاً 12 تا 22 فیصد تک اضافہ کیا، ماہانہ اوسط اضافہ تقریباً 1 تا 2 فیصد بنتا ہے۔ یہ جواب سینیٹر سحر کامران کے سوال پر سینٹ کو دیا گیا۔
اسلام آباد — حکومت نے تصدیق کی ہے کہ ملک کے موبائل نیٹ ورک آپریٹرز نے گذشتہ 12 ماہ میں موبائل پیکجوں کی قیمتوں میں 12 فیصد سے 22 فیصد تک اضافہ کیا ہے۔ یہ تفصیل کابینہ ڈویژن کے ذمہ دار وزیر کے ایک تحریری جواب میں دی گئی جو سینٹ میں سینیٹر سحر کامران کے ذریعہ اٹھائے گئے سوال کے جواب میں جمع کروائی گئی۔
تحریری جواب کے مطابق پاکستان ٹیلی کمیونیکیشن اتھارٹی (پی ٹی اے) نے جاز، ٹیلنر، زونگ اور یوفون کے سبسکرائبر وار ٹاپ ٹین پیکجوں کا تجزیہ کیا تو ایک سالہ مدت میں اوسطاً 12 تا 22 فیصد اضافہ سامنے آیا، جو ماہانہ بنیاد پر تقریباً 1 تا 2 فیصد کے برابر بنتا ہے۔ پی ٹی اے نے کہا ہے کہ کمپنیوں کی جانب سے ہر ماہ 10 تا 20 فیصد اضافے کے مستند شواہد موجود نہیں۔
پی ٹی اے کو قانون کے تحت صارفین کے مفادات کے تحفظ اور آپریٹرز کی سرمایہ کاری پر معقول منافع یقینی بنانے کا مجوزہ اختیار حاصل ہے۔ جواب میں بتایا گیا کہ پی ٹی اے جاز کو ‘اہم مارکیٹ طاقت’ (ایس ایم پی) آپریٹر کے طور پر ریگولیٹ کرتی ہے، جبکہ یوفون اور ٹیلنر کو 30 نومبر 2025 کے مرجر آرڈر کے تحت ضابطہ کاری کے تحت رکھا گیا ہے۔ زونگ چونکہ غیر ایس ایم پی آپریٹر ہے، اس لیے وہ اپنی تجارتی صوابدید کے مطابق نرخ تبدیل کر سکتا ہے۔
مزید برآں، پی ٹی اے کے پاس اختیار ہے کہ وہ موبائل ٹیرف ضوابط، 2025 کے تحت اس وقت مداخلت کرے جب ٹیرف صارفین کے مفادات کو متاثر کریں۔ ریگولیٹر متواتر جاز جیسے ایس ایم پی آپریٹرز کے ٹیرفوں کی منظوری دیتا ہے اور منظوری میں صارفین کے مفادات، افراط زر، موجودہ اقتصادی حالات اور مارکیٹ مقابلہ کو مدنظر رکھا جاتا ہے۔
پی ٹی اے عارضی بلنگ ویریفیکیشن مشقیں بھی کرتی ہے تاکہ یقینی بنایا جا سکے کہ صارفین سے منظور شدہ نرخوں کے مطابق چارج کیا جا رہا ہے۔ صارفین ٹیرف یا چارجنگ میں تضاد کے بارے میں پاکستان ٹیلی کمیونیکیشن اتھارٹی کے ‘شکایات مینجمنٹ سسٹم’، سی ایم ایس ایپ یا ہیلپ لائن کے ذریعے شکایت درج کرا سکتے ہیں، جس کے بعد متعلقہ آپریٹر کے ساتھ ازالے کے لیے قانونی دائرہ کار میں کاروائی کی جاتی ہے۔
